Hvis du har bestilt forkert størrelse eller produkt, så kontakt os hurtigst muligt - så hjælper vi dig med at rette din ordre.

Send en mail til kontakt@drewsdogwear.dk og husk at inkludere dit ordrenummer.

Start med at tjekke din spam eller uønsket mail.

Hvis du ikke kan finde den, så kontakt os på kontakt@drewsdogwear.dk så sender vi den gerne igen.

Vi får løbende både nye og tidligere produkter tilbage på lager.

Er et produkt udsolgt, kan du tilmelde dig en påmindelse direkte på produktsiden og få besked, når det er tilbage.

Vores faste sortiment kommer som regel tilbage på lager.

Vi producerer dog i mindre batches, og nogle styles kan udgå. Det betyder, at enkelte produkter kan blive udsolgt, og ikke nødvendigvis kommer igen.

Du finder den rigtige størrelse i vores størrelsesguide, hvor alle mål er beskrevet. Vi anbefaler altid, at du måler din hund for at sikre den bedste pasform.

Hvis du ikke har mulighed for at måle din hund, kan du bruge vores anbefalede racer som vejledning i størrelsesguiden.

Størrelsesguiden finder du under hvert enkelt produkt på produktsiden.

Hvis din hund ligger uden for målene i vores størrelsesguide, anbefaler vi, at du vælger at gå en størrelse op.

Vores seler kan justeres i fire forskellige punkter, hvilket gør dem fleksible og sikrer en god pasform til mange forskellige kropsformer.

Selen eller halsbåndet skal sidde tæt, men stadig være behageligt for din hund. Som tommelfingerregel skal du kunne få to fingre ind mellem produktet og din hund.

Selen må ikke begrænse bevægelsen i skuldrene, og din hund skal kunne bevæge sig frit og naturligt uden, at det strammer eller glider.
Halsbåndet må aldrig stramme om halsen, men skal sidde sikkert og behageligt.

Er du i tvivl, anbefaler vi altid at tjekke størrelsesguiden og justere produktet løbende for den bedste pasform.

Hvalpesnore er tyndere og lettere end vores standard snore, hvilket gør dem ideelle til mindre hunde og hvalpe.

Vi anbefaler hvalpesnoren til hunde på op til 9 kg. Til hunde over 9 kg anbefaler vi vores standard hundesnor for optimal holdbarhed og kontrol.

Vores mini hvalpehalsbånd er designet til helt små hvalpe og er kun 1 cm bredt. Det er lavet i et blødt og let materiale, så det er behageligt og let for hvalpen at bære. Det er ideelt til at introducere hvalpen til at bære halsbånd og hundetegn i starten af livet.

Vores hvalpehalsbånd er 1,5 cm bredt og lidt lettere end vores standard halsbånd, da det ikke har ekstra messingdetaljer.

Standard halsbånd fås i 1,5 cm (str. XS/S) og 2 cm (str. M/L), så der passer til både mindre og større hunde.

Ja, vores produkter er designet til at kunne bruges i al slags vejr og til daglig brug udendørs.

For at forlænge levetiden anbefaler vi dog, at du skyller udstyret efter brug, især hvis din hund har været i saltvand eller havvand. Sørg også for at tørre messingdelene af efterfølgende.

Det kan variere lidt fra produkt til produkt. Du er altid velkommen til at kontakte os på kontakt@drewsdogwear.dk for specifik vejledning.

Som udgangspunkt gælder følgende:

Tasker:
Taskerne er lavet i holdbart polyester og kan vaskes i hånden i lunkent vand. Bunden kan tages ud, så den nemt kan tørres af separat. Teddy-inderforet kan ligeledes tages ud og vaskes ved 30°C.

Halsbånd & seler:
Vi anbefaler håndvask ved 30°C med mild eller sensitiv sæbe.
Nogle vælger maskinvask, men vi anbefaler håndvask for at beskytte messingdelene mod ridser og slitage under tromlen.

Snore:
Snorene kan håndvaskes ved 30°C med mild eller sensitiv sæbe.

For at sikre længst mulig holdbarhed anbefaler vi, at udstyret bruges og vedligeholdes med omtanke.

Hvis din hund har været i havvand, bør udstyret skylles med lunkent vand og tørres efterfølgende, især messingdetaljer.

Undgå unødig bidning eller kraftig belastning af produktet, da det kan forkorte levetiden.

Generelt holder udstyret sig bedst, hvis det opbevares tørt efter brug og rengøres jævnligt ved behov.

Materialerne varierer fra produkt til produkt, og du kan altid finde de specifikke materialer under hvert enkelt produkt på produktsiden.

Vores snore er lavet enten af en bomuldsblanding (bomuld og polyester) eller nylon, afhængigt af modellen. Seler og halsbånd er lavet i en blanding af bomuld og polyester for at sikre både holdbarhed og komfort. Derudover findes nogle produkter i et blødt teddy-materiale.

Alle ordrer afsendes inden for 24 timer efter bestilling

Leveringstider:

• Danmark: 1-3 hverdage
• Udenfor Danmark: Mellem 5-10 hverdage, afhængigt af land.

Læs meget mere om levering her.

Ja, det kan du.

Når din pakke er afsendt fra vores lager, modtager du en mail med et trackingnummer, så du kan følge din ordre hele vejen til levering.

Du har 30 dages fortrydelsesret og kan nemt returnere din vare via vores returportal her.

Læs mere om retur og processen på vores returside her.

Vi tilbyder desværre ikke direkte ombytning. Ønsker du en anden vare, skal du oprette en retur gennem vores returportal og returnere den oprindelige vare. Når returen er registreret, kan du nemt bestille det ønskede produkt gennem webshoppen

Ja, vi sender til hele Europa samt udvalgte lande uden for Europa.
Vi sender desværre ikke til USA.

Læs mere om fragt her.

Vi kan desværre ikke refundere prisforskellen. I stedet anbefaler vi, at du benytter din returret og lægger en ny ordre til den nedsatte pris.

Vi beklager ulejligheden.

Tjek først din spam- eller uønsket mail, da koden nogle gange kan ende dér.

Hvis du stadig ikke kan finde den, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@drewsdogwear.dk, så hjælper vi dig videre.