Wenn Sie eine falsche Größe oder ein falsches Produkt bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – wir helfen Ihnen dann, Ihre Bestellung zu korrigieren.

Senden Sie eine E-Mail an kontakt@drewsdogwear.dk und geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Wenn Sie sie dort nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@drewsdogwear.dk und wir senden sie Ihnen gerne erneut zu.

Wir erhalten laufend sowohl neue als auch frühere Produkte wieder auf Lager.

Ist ein Produkt ausverkauft, können Sie sich direkt auf der Produktseite für eine Benachrichtigung anmelden und erhalten eine Mitteilung, wenn es wieder verfügbar ist.

Unser Standardsortiment wird in der Regel wieder auf Lager sein.

Wir produzieren jedoch in kleineren Chargen, und einige Modelle können auslaufen. Das bedeutet, dass einzelne Produkte ausverkauft sein können und nicht unbedingt wiederkommen.

Die richtige Größe finden Sie in unserer Größentabelle, wo alle Maße beschrieben sind. Wir empfehlen immer, Ihren Hund zu vermessen, um die beste Passform zu gewährleisten.

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, Ihren Hund zu vermessen, können Sie unsere empfohlenen Rassen als Orientierungshilfe in der Größentabelle nutzen.

Die Größentabelle finden Sie auf der Produktseite unter jedem einzelnen Produkt.

Wenn Ihr Hund außerhalb der Maße in unserer Größentabelle liegt, empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen.

Unsere Geschirre sind an vier verschiedenen Punkten verstellbar, was sie flexibel macht und eine gute Passform für viele verschiedene Körperformen gewährleistet.

Das Geschirr oder Halsband sollte eng anliegen, aber dennoch bequem für Ihren Hund sein. Als Faustregel gilt, dass Sie zwei Finger zwischen das Produkt und Ihren Hund schieben können sollten.

Das Geschirr darf die Bewegung der Schultern nicht einschränken, und Ihr Hund muss sich frei und natürlich bewegen können, ohne dass es spannt oder rutscht.
Das Halsband darf niemals den Hals einengen, sondern sollte sicher und bequem sitzen.

Im Zweifelsfall empfehlen wir immer, die Größentabelle zu überprüfen und das Produkt kontinuierlich anzupassen, um die beste Passform zu gewährleisten.

Welpenleinen sind dünner und leichter als unsere Standardleinen, was sie ideal für kleinere Hunde und Welpen macht.

Wir empfehlen die Welpenleine für Hunde bis zu 9 kg. Für Hunde über 9 kg empfehlen wir unsere Standard-Hundeleine für optimale Haltbarkeit und Kontrolle.

Unsere Mini-Welpenhalsbänder sind für sehr kleine Welpen konzipiert und nur 1 cm breit. Sie sind aus einem weichen und leichten Material gefertigt, sodass sie für den Welpen angenehm und leicht zu tragen sind. Sie sind ideal, um den Welpen frühzeitig an das Tragen eines Halsbandes und einer Hundemarke zu gewöhnen.

Unsere Welpenhalsbänder sind 1,5 cm breit und etwas leichter als unsere Standardhalsbänder, da sie keine zusätzlichen Messingdetails aufweisen.

Die Standardhalsbänder sind in 1,5 cm (Gr. XS/S) und 2 cm (Gr. M/L) erhältlich, passend für kleinere und größere Hunde.

Ja, unsere Produkte sind für den Einsatz bei jedem Wetter und für den täglichen Gebrauch im Freien konzipiert.

Um die Lebensdauer zu verlängern, empfehlen wir Ihnen jedoch, die Ausrüstung nach Gebrauch abzuspülen, insbesondere wenn Ihr Hund in Salzwasser oder Meerwasser war. Achten Sie auch darauf, die Messingteile anschließend abzutrocknen.

Das kann je nach Produkt etwas variieren. Sie können uns jederzeit unter kontakt@drewsdogwear.dk für spezifische Anweisungen kontaktieren.

Grundsätzlich gilt Folgendes:

Taschen:
Die Taschen sind aus strapazierfähigem Polyester gefertigt und können von Hand in lauwarmem Wasser gewaschen werden. Der Boden kann herausgenommen werden, so dass er leicht separat abgewischt werden kann. Das Teddy-Innenfutter kann ebenfalls herausgenommen und bei 30°C gewaschen werden.

Halsbänder & Geschirre:
Wir empfehlen Handwäsche bei 30°C mit milder oder sensitiver Seife.
Manche entscheiden sich für die Maschinenwäsche, aber wir empfehlen Handwäsche, um die Messingteile vor Kratzern und Abnutzung in der Trommel zu schützen.

Leinen:
Die Leinen können bei 30°C mit milder oder sensitiver Seife von Hand gewaschen werden.

Um die längstmögliche Haltbarkeit zu gewährleisten, empfehlen wir, das Gerät sorgfältig zu verwenden und zu warten.

Wenn Ihr Hund im Meerwasser war, sollte das Gerät mit lauwarmem Wasser abgespült und anschließend getrocknet werden, insbesondere die Messingdetails.

Vermeiden Sie unnötiges Beißen oder starke Belastung des Produkts, da dies die Lebensdauer verkürzen kann.

Generell hält das Gerät am besten, wenn es nach Gebrauch trocken gelagert und bei Bedarf regelmäßig gereinigt wird.

Die Materialien variieren von Produkt zu Produkt, und Sie können die spezifischen Materialien immer unter jedem einzelnen Produkt auf der Produktseite finden.

Unsere Leinen bestehen je nach Modell entweder aus einer Baumwollmischung (Baumwolle und Polyester) oder Nylon. Geschirre und Halsbänder sind aus einer Mischung aus Baumwolle und Polyester gefertigt, um sowohl Haltbarkeit als auch Komfort zu gewährleisten. Darüber hinaus gibt es einige Produkte aus einem weichen Teddy-Material.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versandt.

Lieferzeiten:

• Dänemark: 1-3 Werktage
• Außerhalb Dänemarks: Zwischen 5-10 Werktagen, je nach Land.

Lesen Sie hier mehr über die Lieferung.

Ja, das können Sie.

Sobald Ihr Paket von unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer, damit Sie Ihre Bestellung bis zur Lieferung verfolgen können.

Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht und können Ihre Ware ganz einfach über unser Retourenportal hier zurücksenden.

Lesen Sie mehr über die Rücksendung und den Prozess auf unserer Retourenseite hier.

Wir bieten leider keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie eine Rücksendung über unser Retourenportal vornehmen und den ursprünglichen Artikel zurücksenden. Sobald die Rücksendung registriert ist, können Sie das gewünschte Produkt einfach über den Webshop bestellen.

Ja, wir versenden nach ganz Europa sowie in ausgewählte Länder außerhalb Europas.
Leider versenden wir nicht in die USA.

Erfahren Sie mehr über den Versand hier.

Leider können wir die Preisdifferenz nicht erstatten. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, Ihr Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen und eine neue Bestellung zum reduzierten Preis aufzugeben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da der Code manchmal dort landen kann.

Sollten Sie ihn immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns jederzeit unter kontakt@drewsdogwear.dk, und wir helfen Ihnen gerne weiter.